ウホウホしているゴリラ４２６日目

2023年12月1日 2023年12月1日

uholabo

１２月突入。ゲッターズ飯田の１２月運勢だと、私はチャレンジの月
あなたの中の解決済みには気を付けて・・・

ん？解決済みはないのだけれど、どちらかというと解決して欲しいことばかりなんだけどなぁ～
特に新城の金型屋が納期日を守らず、製品を１つも納品されていないのに、
金型代金などを請求している訴訟。これ、もし訴えるなら、なかさんからだと思う。
昨年の５月３０日（ごみゼロ、豊橋市が発祥だから同じにした）もう、

納期遅延を起こしている側が話し合いの場を設けず訴訟をすることは、製品を納めようとする姿勢がないことを意味する。
これが、ダメだと思う。この金型屋、iso9001を取得していて会社の工場に大きく書かれているが、
このiso9001の趣旨というかどういう国際規格か理解しているのかな？

ISO9001は「製品やサービスを提供するまでのルール」を示したもので、当然、製品やサービスに関連した法規制も守って、
継続して提供することでお客様の信頼、安心、つまり、“顧客満足の向上を目指す”　、だぞ。

この会社、信頼もなければ、満足度もない。まぁ、通常のメールや連絡もちゃんとなく、返信の無いものも多い。
納期については、言い訳ばかりで素直に謝罪しない。
信頼なんて、どこにもない。

納期について、金型屋の会長（８０歳くらい）とエコーテックM氏の会話　令和４年５月２０日

エコーテックM氏：議事録、今そんなこと知らないって言いましたけど、5月19日に1000セット納入して、30日発売って書いてありますよね。
金型屋会長　　　：製造者側としてはですね、何とか商品になるように熟成してね、言われた日程に対して
　　　　　　　　　何とか間に合わせるように努力しますよとだと思いますけどね。

努力して、納品できなかったら意味がない。保険屋さんが月に１人１０件の契約を目標にっていうことと、
製造業や卸業者が製品や商品を期日までに納めることは違う。
期日までに納める。当たり前だと思う。トラブルにより遅れるなら、事前に連絡をするのが社会人。

中村孝典　：だからこっちは僕としては、僕としてはさっき前の打ち合わせで、
　　　　　　これはもう確実に19日までに納めてくれるっていう約束はありましたよね。これは、
金型屋会長：ええ
中村孝典　：これもありますね。これ書いてあるもんね。
金型屋会長：ええ、ええ
中村孝典　：これはこれに対して昨日（５月１９日）の段階で連絡が一切ないっていうのは、会社としてはどうなんですか。
佐津川勝利：それはね、正直、連絡が遅れたことは申し訳ないと遅れたことが申し訳ない。

こういう人が３０年程社長をしていて、今は会長。皆さん、どう思いますか？
人としてダメですよね。相手のことを全く考えてない。納品されないとその後が大変になることぐらいわからないのか？

で、この会長、議事録はありますか？って聞くことは普通だと。
それも疑問。あんたが書いたやつをコピーかPDFにして渡しているのだから、あんたも同じものを持っているはずだよね？
で、M氏に説明にきているのだから、当然、自分たちが書いた議事録や今までのメールのやり取り業務日報を見直し、説明に臨む
当たり前だよね？

つまり、議事録がなかったら、とぼけて、書いてないことは無効たと言い張り、逃げ切ろうという魂胆だったんだ。
納期遅延ではない、正当な理由があれば、議事録なり、メールのやりとりをこちらに提示すればいい。

今回は議事録がすぐに出され、困ってしまい、とっさに、訳の分からないことを言い出したと推測される。
が、さすがに自分の書いた議事録を目の前にして、話をしていて、納期のことを努力しますよってことだと思いますと言ったあと、M氏から、

エコーテックM氏：それ書いてあります？それ努力目標、ここ書いてないですよ。ここに1000本納入で5月30日開始って書いてありますよ。
　　　　　　　　　この努力目標でうんちゃらかんちゃ何も書いてないですよ。先ほど言われましたよね。
　　　　　　　　　書いてないことは知らないって言いましたよね。
金型屋会長　　　：これはあの、どなたが書かれたんですか。